Terme Générale & Conditions

1. Notre service eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) est une plateforme de réservation d’hébergement en ligne grâce auquel les visiteurs du site peuvent effectuer des réservations avec des prestataires d'hébergement différents. En faisant une réservation par l'intermédiaire de PerfectSunTravel.com, vous entrez dans une relation contractuelle directe avec l'hôtel ou la location que vous avez réservé. À partir du moment où vous effectuez votre réservation, nous agissons comme un intermédiaire entre vous et l'hôtel ou la location. Ainsi nous transmettons les détails de votre réservation à l'hôtel concerné ou à la location et nous vous envoyons un email de confirmation pour et au nom de l'hôtel ou la location. 2. Confirmation de réservation Une fois le paiement anticipé ou le montant indiqué sur la page de réservation sont reçus, pour tout produit de eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.), nous vous ferons parvenir une confirmation de la réservation dans les 48 heures. (Sauf le week-end 72h) avec le solde restant, le cas échéant, dû à l'arrivée. La confirmation comportera: nom, adresse, téléphone et courriel de la personne contact, l'entreprise et / ou l'établissement. 3. Age et responsabilité Vous garantissez que vous avez 18 ans ou plus pour avoir la capacité juridique d'utiliser le site eSejour.com et pouvoir créer des obligations juridiques contraignantes pour toute responsabilité que vous pourriez encourir en raison de l'utilisation de ce site. Vous acceptez que toutes les informations personnelles soumises durant le processus de réservation sont correctes et que vous acceptez la responsabilité financière pour toutes les transactions faites sous votre nom. 4. Ce qui est inclus Les frais d'hébergement sont les suivants:
	a) L’hébergement et les frais de repas, comme indiqué dans la confirmation de votre réservation. b) Dans le cas de réservation d’hôtel toutes les TVA européennes. c) Dans le cas de réservation d'un appartement toutes les TVA intermédiaires. d) Tous les imports, les services et charges administratives obligatoires relatives au Logement. Les coûts de transfert sont les suivants: a) Dans le cas d’un transfert de l'aéroport, comme confirmé par eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) dans la réservation de l'hébergement, le prix comprend toutes les taxes et frais de service. b) Dans le cas où le transfert de l'hébergement à l’aéroport a été confirmé par Perfect Sun Travel SL comme confirmé dans la réservation de l'hébergement, le prix comprend toutes les taxes et frais de service.
5. Ce qui n'est pas inclus Les frais d'hébergement non inclus:
	a) Les transferts entre un aéroport et l’hébergement à moins que ca ne soit confirmé dans la confirmation de réservation b) Les excursions et autres dépenses personnelles c) Les redevances additionnelles pour les chambres, les repas ou la sous-occupation dans les appartements d) Les redevances que les hôtels ou appartements peuvent faire pour des extras tels que des lits, un parking, un service de minibus, UV, sauna, courts de tennis et équipements, concierges, etc. e) les dépôts demandés à l'arrivée par certains propriétaires d'appartements / villa Les coûts de transfert non inclus a) Les transports en provenance ou partance de tout endroit non spécifié dans la confirmation de réservation.
6. Modification des termes et conditions Perfect Sun Travel S.L. se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans préavis, et vous acceptez que votre utilisation continue de ce site soit basée sur les termes et conditions en vigueur au moment de votre utilisation. 7. Paiement Au moment de la réservation, le montant indiqué sur la page de réservation sera déduit de votre carte de crédit. Dans le cas de l'indisponibilité ou d'une erreur technique tous les fonds déduits seront rendus rapidement sans pénalités. 8. Logement privé Réservations d'appartements Les réservations faites pour des hébergements d'appartement privé sont soumises aux conditions suivantes ainsi que les conditions détaillées sur cette page:
	a) Arrivée à un temps Au terme de la réservation d'un hébergement le client doit nous fournir le numéro de vol et l'heure d'arrivée, ainsi que l'heure d'arrivée estimée à l'hébergement. En arrivant à Barcelone, le client devra contacter la « personne à contacter » directement pour confirmer de nouveau l'heure d'arrivée. En cas de retard ou de changement de l'heure d'arrivée, le client devra contacter la « personne de contact ». Il n'y a pas de remboursement en cas de retard ou de départ anticipé. b) Clés Les clés de l'hébergement seront remises par la personne de contact dès que le solde a été payé, y compris le dépôt de garantie et tout autre coût supplémentaire. Tous les frais apparaissent déjà dans la confirmation de réservation. Quand les clés sont remises au client, il / elle doit fournir une photocopie de son passeport ou carte d'identité. c) Le dépôt: Comme déjà indiqué dans la confirmation de réservation, afin d'obtenir les clés de l'hébergement le client doit payer le montant indiqué de la caution. Cette caution sera rendue par la personne de contact après l'assurance que l'hébergement soit dans les mêmes conditions que lorsque le client est entré. d) Occupation: Le nombre de personnes occupant un appartement doit coïncider avec le nombre de personnes dans la confirmation. Il est interdit d'apporter un changement quelconque concernant le nombre de personnes qui est indiqué dans la réservation sur eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) sans notifications préalables. Toute modification du nombre de personnes peut entraîner un supplément du total de la réservation. e) Les dommages, la détérioration et objets manquants Le locataire est responsable durant son séjour dans l'hébergement de l'état de l'hébergement. Comme tel, il / elle est responsable de tout type de casse, détérioration ou la perte qui est produite dans l'appartement, meubles, électroménagers, clés etc. Le propriétaire peut exiger le paiement de l'objet, détériorations et / ou dommages causés qui seront déduits de la caution et si cela ne couvre pas les frais le locataire doit payer la différence. Le locataire doit aussi promettre le respect des règles de l'hébergement et de celles des voisins. Le locataire promet de communiquer immédiatement avec la personne contact tous les dommages, bris ou la perte qui est produite. f) Nettoyage Le locataire promet de rendre l'appartement dans le même état de propreté que quand il est entré à l'exception de saleté provenant d'un usage normal et acceptable de l'hébergement. eSejour.com peut fournir un service de nettoyage à un coût supplémentaire. g) le propriétaire fournit toutes les descriptions de la propriété. Nous faisons tout notre possible pour maintenir l'information la plus précise possible avec des contacts suivis avec le propriétaire et des visites quotidiennes des appartements. Nous ne prenons pas de responsabilité pour les inexactitudes qui peuvent survenir. Mais en cas de problèmes, nous agissons au nom de nos clients pour communiquer et résoudre tous les problèmes avec le propriétaire.
9. Modification de la Réservation Prolonger la durée de séjour est possible quand il est disponible pour les nuits additionnelles demandées. Toute augmentation de la durée du séjour contracté engendrera une augmentation du prix total en accord avec les prix existants pour l'hébergement. eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) ne peut pas garantir la disponibilité des nuits additionnelles non stipulées et / ou spécifiées dans la confirmation de réservation d'origine. Une augmentation du nombre d'occupants par rapport au nombre déjà réservé peut engendrer une augmentation du prix total de la réservation. Perfect Sun Travel S.L. ne peut pas garantir la disponibilité des occupants supplémentaires non stipulés et / ou spécifiées dans la confirmation de réservation d'origine. Dans le cas où le client quitte le logement après son arrivée et avant la date de départ prévue, le remboursement n’est pas accordé à moins que cela ne soit convenu par l'hôtel ou le gestionnaire immobilier. 10. Annulation de la Réservation Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en le notifiant à eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.). Vous serez informé au moment de la réservation quelles charges seront retenues pour les frais d'annulation, selon l'hébergement. Toutes les réservations sont sujettes à notre politique d'annulation listée ci-dessous. Toute annulation doit être communiquée par écrit, par fax ou par e-mail. 11. Politique d'annulation pour les réservations de l'appartement:
	a) Annulation jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée: le montant total du prépaiement sera remboursé. b) Annulation entre 60-30 jours avant la date d'arrivée: 50% du paiement anticipé sera remboursé. c) Annulation avec moins de 30 jours et 48 heures avant la date d'arrivée: Aucun montant ne sera remboursé. d) Annulation de dernière minute (48 heures ou moins) ou Non présentation: le montant anticipé ne sera pas remboursé et le client peut se voir facturés jusqu’à 50% du solde restant dû au propriétaire ou le coût d'une nuit sur la carte de crédit fournie. e) Au cas où le client quitte le logement après l'arrivée et avant la date de départ prévue, le remboursement de tout paiement effectué ne sera pas donné, sauf en cas d’accord avec le propriétaire / manager de la propriété.
12. Hôtel / Politique d'annulation d'hébergement comme suit:
	a) Le client accepte les frais d'annulation tels qu'ils apparaissent sur la page de réservation et la confirmation de la réservation. b) Dans le cas d'une non présentation à l'hôtel / l'hébergement sans l’avoir spécifié, la carte de crédit du client sera débitée du montant total de la réservation ou d'une nuit à la discrétion de l'établissement réservé. Le montant restant sera remboursé sur la carte de crédit réservation. c) Dans le cas où le client quitte le logement après son arrivée et avant la date de départ sans le préciser, le remboursement ne sera pas accordé à moins que cela ne soit convenu par l'hôtel ou le gestionnaire immobilier.
13. Responsabilités eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) n'est pas responsable des dommages ou pertes qui peuvent résulter du voyage vers une destination quelconque. Il est de votre responsabilité de vous assurer, d'avoir le visa approprié pour le pays que vous visitez, les vaccins nécessaires et d’être physiquement capable de voyager vers une destination quelconque. 14. Cas de force majeure Le cas de force majeure doit inclure (mais ne se limite pas à) l'intervention du gouvernement, la guerre ou menace de guerre, émeute, incendie, inondation, tremblement de terre, accidents, tempêtes, attaques terroristes ou actions industrielles affectant eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) ou ses fournisseurs. Le client n'est pas déchargé de la responsabilité du paiement dû à des circonstances personnelles ou à des événements de cas de force majeure. 15. Assurance Comme les frais médicaux à l'étranger sont imprévisibles et peuvent être très élevés si vous souffrez d'un accident ou une maladie, il vous est fortement conseillé de voyager avec une assurance voyage adéquate. eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) n'offre pas d'assurance médicale ou assurance voyage. 16. Plaintes Si vous avez une réclamation, vous devez immédiatement le signaler à la réception/manager de l'hébergement pour leur permettre de prendre des mesures afin de corriger la situation. eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommages causés par les actes, omissions ou négligences de tous tiers fournisseurs. 17. Compétence Tout litige découlant de l'utilisation du présent site ou des services offerts sur ce site sont du ressort de la ville de Barcelone, Espagne. Les utilisateurs du site et les clients acceptent cela quand ils écrivent et / ou soumettent et / ou font une réservation avec Perfect Sun Travel SL. 18. Décharge L'information sur ce site est transmise de bonne foi, mais eSejour.com (Perfect Sun Travel S.L.) ne peut pas garantir qu'elle soit totalement exempte d'inexactitudes et d'erreurs typographiques et n'accepte aucune responsabilité pour toute erreur ou omission sur ce site. Les liens sur Perfect Sun Travel S.L. vers des sites tiers peuvent exister seulement à des fins d'information. Ces sites sont indépendants de Perfect Sun Travel SL, qui n'est pas responsable et ne cautionne pas le matériel qu'ils contiennent. Les Hôtels et autres fournisseurs de services sur ce site sont des entreprises indépendantes et ne sont pas des agents ou des employés de Perfect Sun Travel SL ou de ses sociétés affiliées. Perfect Sun Travel S.L. et ses filiales ne sont pas responsables des actes, omissions, infractions ou négligences de tous fournisseurs ou de tous dommages ou dépenses résultant des termes pré-précités. Perfect Sun Travel S.L. et ses filiales ne sont pas responsables des remboursements en cas de surréservation ou toutes autres causes indépendantes de leur volonté. Lors du rendu de nos services, l'information que nous divulguons est basée sur les informations qui nous sont fournis par les hôtels et gestionnaires d'immeubles locatifs. En tant que tel, les hôtels et les gestionnaires d'immeubles locatifs sont pleinement responsables de la mise à jour des tarifs, la disponibilité et les autres informations qui sont affichées sur notre site. Même si nous avons la compétence d'utilisation et des soins raisonnables dans l'accomplissement de nos services, nous ne pouvons pas garantir que toute l'information soit exacte, complète ou correcte. Et nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuelles erreurs de contenu, toute interruption de nos serveurs web, inexactes, des renseignements trompeurs ou mensongers ou la non-livraison de l'information. Chaque hôtel et gestionnaire de location demeure en tout temps responsable de l'exactitude, l'exhaustivité et l'exactitude descriptive des informations (y compris les tarifs et disponibilités) affichés sur notre site Web. Notre site Web ne constitue pas et ne devrait pas être considérée comme une recommandation ou une approbation de tout hôtel ou location de mises à disposition. 19. Indemnisation Vous acceptez d'indemniser Perfect Sun Travel SL, ses filiales ou fournisseurs, et chacun de leurs employés et agents respectifs contre toutes réclamations, actions, demandes, amendes, dommages ou autres frais ou dépenses légitimes incluant mais non limité aux honoraires juridiques et comptables apporté par vous ou vos agents au-delà de la responsabilité décrite ci-dessus ; ou par des tiers en raison de votre violation de cet accord ou de contravention aux lois ou aux droits d'un tiers, ou votre utilisation de ce site. 20. Général Ces conditions générales comportent certaines exclusions et limitations de responsabilité. Si une quelconque partie des conditions s'avèrent être non valide ou inapplicable, le reste des conditions sont valides. La condition invalide ou inapplicable sera considérée comme supplantées par une forme réalisable et valide ayant la même signification. Tout litige sera régi par le droit non exclusif et la compétence des tribunaux espagnols. Vous acceptez que votre utilisation du présent site n'implique pas que tout partenariat de coentreprise, d'emploi ou d'agence existe entre vous et Perfect Sun Voyage SL. 21. Garantie du tarif le plus bas PerfectSunTravel.com est totalement confiant que nous offrons les meilleurs tarifs d'hébergement sur le Web. Si vous trouvez le même hébergement avec le même type de services pour les mêmes dates que votre réservation avec PerfectSunTravel.com dans les 24 heures suivant votre réservation, nous adapterons le prix de remboursement de votre réservation sans pénalité ni frais d'annulation. Pour demander le remboursement de garantie de prix bas, vous devez procéder comme suit:
	a) Réservez et payez votre hébergement avec eSejour.com b) Faites-nous parvenir les informations suivantes 1. Votre nom complet tel qu'il apparaît sur votre confirmation de réservation 2. Votre adresse e-mail tel qu'il apparaît sur votre confirmation 3. Nom et adresse de l'autre site web 4. URL où l'offre peut être trouvée Lorsque nous vérifions que les autres lieux d'hébergement dont disponible et réservable sur l'autre site, nous vous rembourserons la différence. Le remboursement sera émis au même crédit / carte de débit utilisée pour la réservation.
22. Appartements Interhome Pour connaître les conditions d’appartements Interhome cliquez ici.

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